Du har vunnet litt penger og vil ta dem ut fra Unibet casino. Mange glemmer å fullføre verifiseringen av kontoen før de ber om uttak, noe som fører til forsinkelser. Her får du en steg-for-steg-plan.

Konto og verifisering

1. Gå til nettstedet og velg ‘Registrer deg’.
2. Fyll inn e-post, navn og fødselsdato.
3. Velg et sterkt passord og aktiver 2FA hvis det tilbys.
4. Bekreft e-posten din ved å klikke på lenken du mottar.
5. Logg inn og gå til kontoprofilen for å starte KYC.
6. Last opp et gyldig ID-dokument, for eksempel pass eller førerkort.
7. Send inn et bevis på adresse, som en regning eller kontoutskrift.
8. Sørg for at navnet på dokumentene stemmer med kontoinformasjonen.
9. Vent på at KYC blir godkjent, noe som vanligvis tar noen timer.
10. Hvis du blir bedt om mer informasjon, send det så raskt som mulig.
11. Når KYC er fullført, kan du sette inn penger og spille.
12. Sjekk at e-post og telefonnummer er oppdatert i profilen.
13. Unngå å bruke flere kontoer, da det kan føre til blokkering.
14. Ikke del passordet ditt med andre.
15. Logg ut når du er ferdig med økten.
16. Hvis du har problemer, kontakt kundestøtten umiddelbart.
17. Hold oversikt over dokumentene dine for fremtidige uttak.

Mobil casino tilgang

Unibet casino fungerer i mobilnettleseren uten at du trenger å laste ned noe.

Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn nettadressen.

Du får tilgang til de samme spillene som på datamaskinen.

Logg inn med samme brukernavn og passord som før.

Sørg for at mobilen har en stabil internettforbindelse.

Bruk en oppdatert nettleser for best kompatibilitet.

Du kan rotere skjermen for å tilpasse visningen.

Noen menyer kan være plassert litt annerledes på mobil.

Du kan enkelt bytte mellom spill og kontoutskrift.

Innskudd og uttak gjøres via sikre betalingssider.

Hold styr på sikkerheten: unngå å logge inn på offentlige nettverk.

Aktiver 2FA hvis det er tilgjengelig for ekstra beskyttelse.

Du kan legge til nettstedet som bokmerke for rask tilgang.

Hvis en side ikke laster, prøv å oppdatere nettleseren.

Slett cache og informasjonskapsler hvis du opplever problemer.

Kontakt kundestøtten hvis du ikke får logget inn på mobil.

Alle funksjoner er ikke nødvendigvis optimalisert for alle skjermstørrelser.

Sjekk at du bruker riktig nettadresse for å unngå phishing.

Hvordan bonuser fungerer

Velkomstbonusen aktiveres vanligvis ved første innskudd.

Du må kanskje skrive inn en bonuskode for å få tilbudet.

Bonusen kan bestå av gratis spins eller et innskuddsbeløp.

Beløpet er ofte opptil flere tusen kroner, men sjekk de nøyaktige vilkårene.

Les alltid gjennom bonusvilkårene før du takker ja.

Omsetningskravet forteller hvor mye du må spille før du kan ta ut gevinster.

Noen spill bidrar mindre til omsetningskravet enn andre.

Bonusen kan ha en utløpsdato, så bruk den innen tidsfristen.

Hvis du ikke oppfyller kravene, kan bonusen bli fjernet.

Du kan velge å takke nei til bonusen hvis du heller vil spille uten.

For å aktivere, gå til kassen og velg ønsket bonus.

Etter innskudd, sjekk at bonusen er kreditert på kontoen.

Hvis bonusen ikke vises, kontakt kundestøtten.

Hos https://unibets.co.no/ finner du detaljene om gjeldende velkomsttilbud.

Unibet casino kan endre bonusvilkårene, så sjekk alltid før du spiller.

Ikke bruk bonusen hvis du ikke forstår omsetningskravene.

Spill ansvarlig og ikke jag tap.

Bonusmidler kan ikke alltid tas ut direkte.

Slik beregner du omsetningskrav

Omsetningskrav betyr at du må spille et visst beløp før du kan ta ut gevinsten.

Formelen er: (bonus + innskudd) × omsetningskrav = totalt beløp du må spille for.

La oss si at du får 1000 kr i bonus og setter inn 1000 kr.

Omsetningskravet er for eksempel 25 ganger bonusen.

Da må du spille for (1000 + 1000) × 25 = 50 000 kr.

Dette er et regneeksempel, ikke Unibets faktiske vilkår.

Hvis omsetningskravet bare gjelder bonusen, blir regnestykket 1000 × 25 = 25 000 kr.

Det er viktig å lese om kravet gjelder både innskudd og bonus.

Noen spill teller 100 %, andre bare 10 %.

Sjekk alltid bidragssatsen per spill før du spiller.

Nedenfor ser du en oversikt over hvordan ulike faktorer påvirker kravet.

Etter at du har oppfylt kravet, kan du ta ut gevinsten.

Hvis du ikke oppfyller kravet, kan bonusen bli trukket tilbake.

Det er lurt å følge med på hvor mye du har spilt.

Noen ganger kan du følge med på fremdriften i kontoutskriften.

Verdt å vite

• Du kan sette innskuddsgrenser for å begrense hvor mye du kan sette inn.
• Innskuddsgrenser kan endres når som helst, men senking trer i kraft umiddelbart.
• Du kan også sette en tapsgrense for hvor mye du kan tape.
• Økttidsgrenser lar deg begrense hvor lenge du kan spille i strekk.
• Selvutestengelse blokkerer deg fra å spille i en valgt periode.
• Selvutestengelse kan vare i minst 24 timer, men kan forlenges.
• Du kan når som helst be om å få kontoen din stengt midlertidig.
• Hvis du føler at spillingen tar overhånd, bruk verktøyene.
• Kontakt kundestøtten for å sette grenser hvis du ikke finner dem selv.
• Husk at grenser er der for å hjelpe deg å holde kontrollen.
• Ikke prøv å omgå grensene ved å opprette nye kontoer.
• Det er ulovlig og kan føre til permanent utestengelse.
• Les mer om ansvarlig spill på nettsiden.
• Du kan også bruke eksterne verktøy for å blokkere spillsider.
• Snakk med noen hvis du trenger støtte.
• Det finnes hjelpelinjer for spillavhengighet.
• Ta pauser og spill bare det du har råd til å tape.

Kundestøtte og vanlige problemer

• Hvis du ikke mottar bekreftelses-e-posten, sjekk søppelposten.
• Ved problemer med innlogging, bruk ‘glemt passord’-funksjonen.
• Hvis uttaket blir avvist, sjekk at KYC er fullført.
• Forsinkede uttak kan skyldes at betalingsmetoden krever manuell behandling.
• Kontakt kundestøtten hvis du ikke ser bonusen etter innskudd.
• Hvis et spill ikke laster, prøv å tømme nettleserens cache.
• Ved tekniske feil, ta skjermbilde og kontakt support.
• Hvis du har glemt brukernavnet, kan support hjelpe deg.
• For spørsmål om omsetningskrav, les vilkårene eller spør support.
• Kundestøtten er vanligvis tilgjengelig via live chat eller e-post.
• Vær tålmodig, noen saker tar lengre tid å løse.
• Ikke gi opp hvis du ikke får svar med en gang.
• Hvis du opplever problemer med betaling, sjekk at metoden er tillatt.
• Noen betalingsmetoder kan ha egne grenser.
• Hvis du mistenker svindel, rapporter det til support.
• Hold all kommunikasjon skriftlig for dokumentasjon.

Spørsmål fra spillere

Hvordan fullfører jeg KYC?

Last opp gyldig ID og bevis på adresse i profilen din.

Hva gjør jeg hvis uttaket tar lang tid?

Sjekk at KYC er godkjent og at betalingsmetoden er støttet.

Kan jeg bruke bonusen på mobil?

Ja, bonusen fungerer både på mobil og datamaskin.

Hvordan setter jeg innskuddsgrenser?

Gå til ansvarlig spill-seksjonen i kontoinnstillingene.

Hva er omsetningskravet?

Det er antall ganger du må spille bonusen før uttak.

Hvordan kontakter jeg kundestøtten?

Bruk live chat eller e-post som du finner på nettstedet.

Hvis du vil unngå forsinkelser, fullfør KYC før du ber om uttak.

Sjekk bonusvilkårene nøye før du godtar et tilbud.